Regulamin sklepu

1. Postanowienia ogólne

Sklep internetowy MISOCI prowadzi przedsiębiorca Beata Tkacz, wykonujący działalność gospodarczą pod firmą ZENA BEATA TKACZ, Grabiec 80a, 42-445 Szczekociny, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), NIP 6492195224, REGON 363223144, e-mail info@misoci.com, tel. +48 666 605 079 („Sprzedawca”).

Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu oraz zawierania i wykonywania umów sprzedaży. Jest dostępny bezpłatnie przed złożeniem zamówienia, w formie, którą można pobrać, zapisać i wydrukować.

Klient to osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie. Konsument to osoba fizyczna kupująca w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. Postanowienia dotyczące konsumentów stosuje się także do osoby fizycznej prowadzącej działalność gospodarczą, gdy z umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego, w zakresie przewidzianym przepisami.

2. Usługi elektroniczne

Sprzedawca bezpłatnie udostępnia: konfigurator dziennika, koszyk, formularz zamówienia oraz podgląd zamówień po weryfikacji numeru telefonu kodem SMS. Umowa o te usługi trwa przez czas korzystania z nich; Klient może zrezygnować w każdej chwili.

Wymagania techniczne: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka z włączoną obsługą JavaScript i plików cookie, adres e-mail oraz polski numer telefonu komórkowego.

Zabronione jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym oraz działania zakłócające pracę sklepu.

Reklamacje dotyczące usług elektronicznych można składać na adres info@misoci.com. Odpowiadamy w ciągu 14 dni.

3. Produkty i ceny

Dzienniki są wykonywane ręcznie na indywidualne zamówienie, według konfiguracji wybranej przez Klienta (rozmiar, skóra, sznurki, zawieszki).

Zdjęcia i wizualizacje w konfiguratorze mają charakter poglądowy. Naturalna skóra różni się odcieniem, usłojeniem i fakturą, a każdy egzemplarz jest niepowtarzalny.

Ceny podane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Koszt dostawy jest podawany przed złożeniem zamówienia, a łączna cena jest widoczna przed płatnością.

4. Zamówienie i zawarcie umowy

Aby złożyć zamówienie, Klient konfiguruje dziennik, dodaje go do koszyka, podaje dane kontaktowe i adres dostawy, wybiera sposób dostawy, potwierdza, że produkt jest wykonywany według jego specyfikacji, i przechodzi do płatności przyciskiem oznaczonym jako zamówienie z obowiązkiem zapłaty.

Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie opłaconego zamówienia. Potwierdzenie zawiera numer zamówienia, wybraną konfigurację i zapłaconą kwotę.

Na czas płatności (15 minut) rezerwujemy materiały. Zamówienie nieopłacone w tym czasie wygasa i nie dochodzi do zawarcia umowy.

5. Płatność

Płatność następuje z góry, online, za pośrednictwem PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu (ul. Grunwaldzka 186, 60-166 Poznań), krajowej instytucji płatniczej nadzorowanej przez Komisję Nadzoru Finansowego. Po kliknięciu „Zamawiam i płacę” Klient jest przekierowywany na stronę PayU, gdzie wybiera metodę płatności (np. BLIK, szybki przelew, karta płatnicza).

Na życzenie Klienta, po podaniu NIP i nazwy firmy w formularzu zamówienia, wystawiamy fakturę.

Szczegóły: Dostawa i płatność.

6. Wykonanie i dostawa

Wykonanie dziennika trwa 1 dzień roboczy od zaksięgowania płatności. Następnie wysyłamy go na terenie Polski do wybranego paczkomatu InPost lub kurierem i przesyłamy e-mailem link do śledzenia przesyłki.

Sklep prowadzi sprzedaż wyłącznie z dostawą na terenie Polski. Do złożenia zamówienia potrzebny jest adres e-mail i polski numer telefonu komórkowego.

Szczegóły i koszty: Dostawa i płatność.

7. Prawo odstąpienia od umowy

Dzienniki są produkowane według specyfikacji Klienta i służą zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb. Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 3 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta konsumentowi nie przysługuje prawo odstąpienia od takiej umowy zawartej na odległość. Klient potwierdza to przy składaniu zamówienia.

Produkty, które nie są wykonywane według specyfikacji Klienta (produkty niepersonalizowane), konsument może zwrócić bez podania przyczyny, odstępując od umowy w ciągu 14 dni od ich otrzymania. Zasady, adres do zwrotów i wzór formularza: Zwroty i reklamacje.

Nie ogranicza to praw z tytułu niezgodności towaru z umową: Zwroty i reklamacje.

8. Reklamacje

Sprzedawca odpowiada wobec konsumenta za niezgodność towaru z umową istniejącą w chwili dostarczenia i ujawnioną w ciągu dwóch lat od tej chwili, na zasadach ustawy o prawach konsumenta. Wobec pozostałych Klientów odpowiedzialność wynika z przepisów Kodeksu cywilnego o rękojmi.

Reklamację można złożyć e-mailem na adres info@misoci.com. Odpowiadamy w ciągu 14 dni. Reklamowany towar należy odesłać na adres: Grabiec 80a, 42-445 Szczekociny; koszty odesłania pokrywa Sprzedawca. Szczegóły: Zwroty i reklamacje.

8a. Gwarancja

Na dzienniki przysługuje ustawowa, 2-letnia odpowiedzialność Sprzedawcy za zgodność towaru z umową, opisana w pkt 8. Sprzedawca nie udziela dodatkowej gwarancji handlowej.

9. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. z mediacji prowadzonej przez wojewódzki inspektorat Inspekcji Handlowej lub z pomocy miejskiego albo powiatowego rzecznika konsumentów. Informacje są dostępne na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (uokik.gov.pl). Udział w takim postępowaniu jest dobrowolny.

10. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności, a zasady używania plików cookie Polityka cookies.

11. Postanowienia końcowe

Do umów stosuje się prawo polskie. Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

Zmiana regulaminu nie dotyczy zamówień złożonych przed jej wejściem w życie.

Wiążąca jest polska wersja regulaminu; wersja angielska ma charakter informacyjny.